Bagaimana cara mengubah jasa pengiriman di Shopee setelah pesanan kita bayar?. Pertanyaan dari teman yang baru pertama kali belanja online di Shopee.
Karena baru pertama kali belanja jadi dia tidak tahu pengaturan atau letak jasa kirim di Shopee. Padahal memang saat kita membayar pesanan tidak ada pilihan untuk pilih kurir sesuai keinginan. Sekarang Shopee hanya menampilkan opsi pengiriman reguler, kargo, hemat, same day, instant dan ambil sendiri.
Tapi tidak semua toko atau penjual akan muncul pilihan tersebut, karena tergantung jasa kirim yang mereka aktifkan.
Artinya saat ini pembeli tidak terlalu leluasa melihat jasa kirim di Shopee saat akan pesan barang. Kurir akan terlihat setelah pembayaran pesanan, apakah menggunakan Anteraja, JNT, JNE, Sicepat, Ninja, ID Express, Shopee Express dan lainnya.
Namun bukan berarti kita tidak bisa mengubah jasa pengiriman di Shopee setelah bayar. Yang betul itu, opsi pengiriman hanya bisa kita tentukan setelah membayar dan menjadi terbatas. Jika tidak mengganti kurir maka jasa pengiriman akan terpilih otomatis oleh Shopee berdasarkan tarif termurah.
Cara Mengubah Jasa Pengiriman di Shopee Setelah Bayar Pesanan
- Buka aplikasi Shopee lalu pilih menu Saya.
- Pilih menu Dikemas.
- Silahkan pilih pesanan yang ingin kamu ganti kurirnya.
- Lihat bagian Informasi Pengiriman. Tap Ubah untuk mengganti jasa pengiriman.
- Untuk mengubah jasa pengiriman, silahkan pilih dari daftar jasa kirim yang muncul. Catatan, tidak semua kurir akan tersedia, misalnya hanya ada Anteraja, Shopee Express Standar, ID Express. Ini tergantung penjual mengaktifkan jasa kirim apa saja.
- Jika sudah kamu pilih tap Konfirmasi.
- Cek kembali apakah jasa pengiriman sudah berubah atau belum.
Seperti terlihat pada contoh di atas saat teman membeli Mitochiba Chopper Ch 200 murah di Shopee dari Toko ini. Awalnya jasa pengiriman terpilih adalah Anteraja. Kemudian setelah itu diubah menjadi Shopee Express Standar dan berhasil.
Penting, langkah di atas hanya bisa kamu lakukan satu kali saja. Jadi sebelum mengganti pastikan dulu sudah menetukan kurir pengiriman apa yang ingin kamu gunakan.
Dari langkah di atas bisa kita ketahui bahwa bukan tidak bisa mengubah jasa pengiriman di Shopee. Tetapi pengaturan jasa kirim Shopee sudah lama berubah.
Pembeli tidak bisa memilih jasa pengiriman jika belum membuat pesanan atau checkout. Berbeda dengan dulu yang mana kita bisa pilih jasa kirim saat akan membuat pesanan dan membayar.
Sekarang hanya bisa setelah pesanan kita bayar bukan saat akan membayar. Kekurangan lainnya adalah kita tidak bisa tahu jasa pengiriman apa saja yang penjual gunakan.
Karena belum tentu kurir yang aktif di toko tersebut sesuai dengan keinginan pembeli atau biasa mengantar ke alamat kita.
Ketentuan Mengganti Jasa Pengiriman di Shopee Oleh Pembeli
Ada beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk menentukan atau mengubah kurir pengiriman di Shopee, yaitu:
- Pesanan harus sudah terbayar atau checkout jika COD.
- Belum lewat dari 1 jam. Batas waktu maksimal untuk bisa mengubah atau mengganti jasa pengiriman di Shopee adalah 1 jam setelah pembayaran.
- Penjual belum proses pesanan atau status pesanan masih Dikemas.
- Pembeli hanya bisa 1x ganti kurir pengiriman di Shopee. Jadi sebelum mengubah pastikan sudah menentukan kurir apa yang ingin kamu gunakan.
Tanya Jawab
Apa Bisa Ganti Pengiriman di Shopee?
Bisa, namun dengan catatan dan ketentuan seperti yang sudah kami sebutkan di atas. Salah satunya belum melebihi batas waktu maksimal untuk mengganti jasa pengiriman di Shopee yaitu 1 jam.
Selain itu tergantung dari jasa kirim apa saja yang aktif pada toko tempat kamu pesan barang.
Kenapa Tidak Bisa Mengubah Jasa Pengiriman di Shopee?
Seperti sudah kami sebutkan sebelumnya, pembeli hanya bisa mengubah jasa pengiriman jika penjual belum proses siap kirim.
Selain itu belum lewat dari satu jam setelah pembayaran Shopee terverifikasi. Jika status pesanan sudah siap kirim dan resi otomatis sudah muncul maka pembeli tidak bisa lagi pilih jasa pengiriman.
Lalu solusinya apa? salah satu solusinya adalah coba chat penjual dan beritahu ingin ganti jasa pengiriman. Apabila penjual setuju dan belum kemas pesanan maka kamu bisa coba batalkan pesanan di Shopee lalu buat pesanan baru.
Tapi jangan lupa, segera ganti kurir di Shopee sesuai dengan yang ingin kamu gunakan setelah membayar.
Penyebab lain yang membuat kita tidak bisa mengubah atau ganti jasa pengiriman adalah dari penjualnya. Jika penjual hanya mengaktifkan kurir tertentu maka kita tidak bisa mengganti, meskipun belum lewat dari 1 jam dan status masih dikemas.
Contoh, penjual di Shopee hanya aktifkan jasa pengiriman JNT dan Shopee Express. Kemudian lokasi pembeli tidak termasuk area pengiriman Shopee Express maka sudah tentu yang terpilih otomatis JNT dan tidak bisa yang lain.
Jika Belanja COD di Shopee Apa Bisa Pilih Kurir?
Bisa, tetapi lagi-lagi tergantung jasa kirim yang aktif di toko Shopee tempat kamu membeli. Selain itu tidak semua pilihan jasa pengiriman bisa COD di Shopee.
Contoh untuk pengiriman Next Day, Kargo dan hemat biasanya tidak bisa bayar di tempat terutama untuk luar pulau Jawa.
Kenapa Pilihan Kurir di Shopee Hanya Sedikit?
Ini tergantung dari toko tempat kamu belanja, tidak semua toko mengaktifkan jasa pengiriman. Karena berbagai alasan tentunya.
Contoh, ada teman yang berjualan di Shopee akhirnya tidak menggunakan jasa kirim tertentu. Alasannya karena harus pickup tidak bisa kirim ke counter dan pernah ada pengalaman kurang enak dengan kurir tersebut.
Mungkin ini salah satu kekurangan dari perubahan kebijakan opsi jasa pengiriman di Shopee. Pembeli tidak bisa melihat lengkap kurir apa saja yang akif di toko tersebut.
Kesimpulan
Pembeli bisa mengubah jasa pengiriman di Shopee jika sudah membayar pesanan bukan lagi saat akan pesan barang.
Baik itu bayar di tempat maupun membayar pakai ShopeePay, transfer bank, kartu kredit, debit, Alfamart, Indomaret semua ketentuannya sama.
Oleh karena itu sebaiknya setelah membayar atau pesanan berhasil maka segera ganti kurir di Shopee sesuai keinginan.
Terutama jika kamu sudah ada kurir langganan yang biasanya akan lebih cepat mengirim paket ke rumah. Berbeda jika ganti-ganti kurir, kadang paket lama sampai karena masih mencari alamat pembeli terutama yang ada di luar Jawa.
